Mr. Chuyển0931.588.886Mr. Chuyển
Mr. Dương0938.6666.98Mr. Dương
Ms. Thảo091010.5555.9Ms. Thảo
Mr. Duy09012.5555.9Mr. Duy
Ms.Hậu09312.5555.9Ms.Hậu
Hỗ trợ kỹ thuật1900 6728Hỗ trợ kỹ thuật
Quy định chính sách

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Dịch Vụ

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Dịch Vụ

THẾ GIỚI CAMERA NHẬP KHẨU Trực thuộc công ty TNHH Viễn Thông Công Nghệ Á Đông

Cam kết sẽ thực hiện đúng theo những Quy định riêng và chung của công ty về bảo hành sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng dưới đây:

I - Đối với sản phẩm bảo hành :

1 - Điều kiện được bảo hành

Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.
Thời hạn bảo hành chúng tôi sẽ ghi rõ trên thông tin chi tiết của sản phẩm. Khi nhận sản phẩm, nếu sản phẩm có bảo hành bạn sẽ nhận được PHIẾU BẢO HÀNH có ghi rõ thời gian nhận hàng, tên sản phẩm và địa chỉ bảo hành.

Tất cả các sản phẩm Công ty Viễn Thông Á Đông '' www.thegioicameranhapkhau.com ''  Phân phối đều được đổi mới ngay lập tức đối với các trường hợp hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất từ ít nhất 1 tuần đến toàn bộ thời gian bảo hành, tùy vào dòng sản phẩm sẽ được báo trước trên báo giá của chúng tôi

- Chúng tôi sẽ không đổi mới trong các trường hợp sau:

       Hư hỏng do tác động của con người

       Chập cháy do thiên tai, hỏa hoạn

       Cố tình làm thay đổi kết cấu, cấu trúc của sản phẩm

- Không bảo hành trong các trường hợp sau:

       Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

       Số series trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.       

       Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo sản phẩm.

       Tự ý  tháo dỡ, sửa chữa

       Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên  tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

        Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

II - Đối với Dịch vụ lắp đặt

Kỹ Thuật Viên xuống tận công trình để kiểm tra và bảo hành cho quý khách nếu gặp bất cứ lỗi gì trong quá trình sử dụng. 

- Cam kết luôn có sản phẩm thay thế cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm cần đem về công ty chúng tôi bảo hành.

- Chúng tôi cũng sẽ bảo hành trong các trường hợp sau (có thu phí)

       Dây nguồn, dây tín hiệu bị dứt do chuột cắn, thiên tai, con người

       Hệ thống bị cháy do thiên tai, hỏa hoạn

       Bị hỏng do va đập 

       ......

III - Đối với khách hàng đại lý - Khách hàng mua về tự lắp đặt :

Sản phẩm cần bảo hành quý đại lý hoặc khách hàng vui lòng gửi về trung tâm bảo hành công ty Viễn Thông Á Đông tại địa chỉ : 192/81 Nguyễn Oanh, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP.HCM

Khách hàng ở tỉnh có thể gửi qua đường bưu điện, oto lên cho chúng tôi ( đối với dịch vụ bán hàng ), công ty Viễn Thông Á Đông sẽ hỗ trợ cử kỹ thuật đến chành xe nhận sản phẩm về bảo hành.

III - Thời gian và phương thức bảo hành

1 - Đối với sản phẩm

- Sản phẩm được thay thế linh kiện nếu bị hư hỏng lặt vặt và đổi mới ngay nếu không có thiết bị thay thế. 

- Thời gian bảo hành:

Chậm nhất 3 ngày trong trường hợp công ty hết hàng đột xuất.

- Tất cả các sản phẩm hết bảo hành cần sửa chữa chúng tôi sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra và báo phí cho khách hàng.

2 - Phương thức bảo hành sản phẩm công ty chúng tôi lắp đặt:

- Công ty chúng tôi sẽ có kỹ thuật gọi điện thoại hướng dẫn xử lý. nếu khách hàng tự xử lý được công ty chúng tôi sẽ teamvewer để xử lý cho khách hàng, đối với các trường hợp bị nhẹ

- Đối với sản phẩm bị hư nặng không xử lý được chúng tôi sẽ xác định sơ qua lỗi và chuẩn bị phương án thay thế sau đó đem sản phẩm xuống tận nơi kiểm tra và bảo hành cho khách hàng.

Mọi thắc mắc về thông tin bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua điện thoại 1900 6728 

 
Kết quả bình chọn:
 
 

Bài viết mới hơn:

 
 

Bài viết cũ hơn: